Ștergerea contului BookNPC
Solicită ștergerea contului
Poți șterge contul BookNPC și toate datele asociate direct din aplicație.
⚠️ Important: anulează mai întâi abonamentele
Dacă ai un abonament activ fără reclame, trebuie să îl anulezi în setările App Store sau Google Play înainte de a-ți șterge contul. Ștergerea contului BookNPC NU anulează facturarea abonamentului.
Ce va fi șters
- Contul tău BookNPC și datele de autentificare
- Soldul de credite (creditele rămase se pierd)
- Textul cărților și audio generat pe care le-am stocat în cloud pentru vocile din cloud
Date în cloud
Dacă ai folosit vocile din cloud, textul cărții pe care l-am procesat și audio pe care l-am generat sunt stocate privat în contul tău. Se șterg odată cu contul.
Date locale
Când îți ștergi contul prin aplicație, datele locale sunt șterse automat. Poți de asemenea:
- Să dezinstalezi aplicația pentru a elimina orice cache rămas
Ce poate fi păstrat
- Înregistrări de tranzacții pentru conformitate legală și fiscală (păstrate 7 ani conform legii)
- Analitice de utilizare anonimizate (păstrate 90 de zile)
- Tichete de suport și comunicări (păstrate 1 an pentru asistență clienți)
Notă: deși soldul de credite se pierde, înregistrările tranzacțiilor (cumpărări, rambursări) trebuie păstrate pentru conformitate legală. După ștergerea contului, ele nu mai conțin date personale identificabile.
Cum să îți ștergi contul
Pasul 1: Deschide Setările
Deschideți aplicația BookNPC, mergeți la fila „Tu” din bara de file de jos, apoi atingeți „Setări”.
Pasul 2: Zonă de pericol
Derulează până în partea de jos a Setărilor și găsește secțiunea Zonă de pericol.
Pasul 3: Șterge contul
Apasă pe „Solicită ștergerea contului” și urmează instrucțiunile de confirmare. Va trebui să tastezi DELETE pentru a confirma.
Dacă nu poți accesa aplicația, poți solicita ștergerea prin e-mail la [email protected] de pe adresa de e-mail înregistrată cu subiectul 'BookNPC Account Deletion Request'.
Ce se întâmplă în continuare
Ștergerea contului este procesată imediat. Unele înregistrări pot fi păstrate pentru conformitate legală.
Înainte să ștergi
⚠️ Această acțiune este permanentă
După ștergerea contului, vei pierde:
- Accesul de conectare la BookNPC
- Orice sold de credite rămas (se pierde)
- Accesul la funcțiile premium
- Abonamentele active vor continua să fie facturate dacă nu sunt anulate în App Store/Google Play
Reține: datele locale sunt șterse automat când îți ștergi contul prin aplicație. Poți de asemenea să dezinstalezi aplicația pentru a elimina orice cache rămas.
Această acțiune nu poate fi anulată. Dacă te răzgândești, trebuie să creezi un cont nou și să o iei de la început.
Întrebări?
Dacă ai întrebări despre ștergerea contului sau ai nevoie de ajutor, contactează-ne la [email protected].