Penghapusan Akun BookNPC
Ajukan Penghapusan Akun
Anda dapat menghapus akun BookNPC beserta semua data terkait langsung dari aplikasi.
⚠️ Penting: Batalkan Langganan Terlebih Dahulu
Jika Anda memiliki langganan bebas iklan yang aktif, Anda harus membatalkannya di pengaturan App Store atau Google Play sebelum menghapus akun. Menghapus akun BookNPC TIDAK membatalkan tagihan langganan Anda.
Apa yang Akan Dihapus
- Akun BookNPC Anda dan kredensial login
- Saldo kredit (kredit yang tersisa akan hangus)
- Teks buku dan audio hasil pembuatan yang kami simpan di cloud untuk suara cloud
Data Cloud
Jika Anda pernah menggunakan suara cloud, teks buku yang kami proses dan audio yang kami hasilkan tersimpan secara privat di akun Anda. Semua itu dihapus saat Anda menghapus akun.
Data Lokal
Saat Anda menghapus akun melalui aplikasi, data lokal otomatis dihapus. Anda juga dapat:
- Uninstall aplikasi untuk menghapus cache yang tersisa
Apa yang Mungkin Tetap Disimpan
- Catatan transaksi untuk kepatuhan hukum dan pajak (disimpan 7 tahun sesuai ketentuan)
- Analitik penggunaan yang telah dianonimkan (disimpan 90 hari)
- Tiket dukungan dan komunikasi (disimpan 1 tahun untuk layanan pelanggan)
Catatan: Meskipun saldo kredit Anda akan hangus, catatan transaksi (pembelian, refund) wajib disimpan untuk kepatuhan hukum, namun tidak lagi memuat informasi identitas pribadi setelah akun dihapus.
Cara Menghapus Akun Anda
Langkah 1: Buka Pengaturan
Buka aplikasi BookNPC, buka tab "Kamu" di bilah tab bawah, lalu ketuk "Pengaturan".
Langkah 2: Zona Berbahaya
Gulir ke bagian bawah Pengaturan dan temukan bagian Zona Berbahaya.
Langkah 3: Hapus Akun
Ketuk "Ajukan Penghapusan Akun" dan ikuti petunjuk konfirmasi. Anda perlu mengetik DELETE untuk mengonfirmasi.
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda tetap bisa meminta penghapusan dengan mengirim email ke [email protected] dari alamat email terdaftar dengan subjek 'BookNPC Account Deletion Request'.
Apa yang Terjadi Selanjutnya
Penghapusan akun diproses secara langsung. Beberapa catatan mungkin disimpan untuk kepatuhan hukum.
Sebelum Anda Menghapus
⚠️ Tindakan Ini Permanen
Setelah akun Anda dihapus, Anda akan kehilangan:
- Akses login ke BookNPC
- Sisa saldo kredit apa pun (hangus)
- Akses ke fitur premium apa pun
- Langganan aktif akan terus ditagih kecuali dibatalkan di App Store/Google Play
Ingat: Data lokal otomatis dihapus saat Anda menghapus akun melalui aplikasi. Anda juga dapat uninstall aplikasi untuk menghapus cache yang tersisa.
Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Jika Anda berubah pikiran, Anda harus membuat akun baru dan mulai dari awal.
Ada pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami di [email protected].