Ta bort BookNPC-konto

Begär kontoborttagning

Du kan ta bort ditt BookNPC-konto och all tillhörande data direkt i appen.

⚠️ Viktigt: Avsluta prenumerationer först

Om du har en aktiv reklamfri prenumeration måste du avsluta den i App Store- eller Google Play-inställningarna innan du tar bort ditt konto. Att ta bort ditt BookNPC-konto avbryter INTE prenumerationsfaktureringen.

Vad som tas bort

  • Ditt BookNPC-konto och inloggningsuppgifter
  • Kreditsaldo (eventuella återstående krediter förverkas)
  • Boktext och genererat ljud som vi sparat i molnet för molnröster

Data i molnet

Om du har använt molnröster ligger boktexten vi bearbetade och ljudet vi skapade privat under ditt konto. Allt tas bort när du raderar kontot.

Lokal data

När du tar bort ditt konto via appen raderas lokal data automatiskt. Du kan också:

  • Avinstallera appen för att ta bort eventuell kvarvarande cache

Vad som kan behållas

  • Transaktionsposter för juridisk och skattemässig efterlevnad (sparas i 7 år enligt lag)
  • Anonymiserad användningsanalys (sparas i 90 dagar)
  • Supportärenden och kommunikation (sparas i 1 år för kundservice)

Obs: Även om ditt kreditsaldo förverkas måste transaktionsposter (köp, återbetalningar) behållas av juridiska skäl. Efter kontoborttagning innehåller de inga personidentifierande uppgifter.

Så tar du bort ditt konto

Steg 1: Öppna Inställningar

Öppna BookNPC-appen, gå till fliken "Du" i det nedre flikfältet och tryck på "Inställningar".

Steg 2: Riskzon

Scrolla längst ner i Inställningar och hitta Riskzon.

Steg 3: Ta bort konto

Tryck på "Begär kontoborttagning" och följ bekräftelsestegen. Du behöver skriva DELETE för att bekräfta.

Om du inte kan komma åt appen kan du begära borttagning genom att skicka e-post till [email protected] från din registrerade e-postadress med ämnet 'BookNPC Account Deletion Request'.

Vad som händer härnäst

Dina kontouppgifter raderas omedelbart från våra servrar
Lokal data på din enhet raderas automatiskt
Du loggas ut från appen

Kontoborttagning behandlas omedelbart. Vissa poster kan behållas för juridisk efterlevnad.

Innan du tar bort

⚠️ Denna åtgärd är permanent

När kontot är borttaget förlorar du:

  • Inloggningsåtkomst till BookNPC
  • Eventuellt kvarvarande kreditsaldo (förverkas)
  • Åtkomst till premiumfunktioner
  • Aktiva prenumerationer fortsätter att debiteras om de inte avslutas i App Store/Google Play

Kom ihåg: Lokal data raderas automatiskt när du tar bort ditt konto via appen. Du kan också avinstallera appen för att ta bort eventuell kvarvarande cache.

Detta kan inte ångras. Om du ändrar dig måste du skapa ett nytt konto och börja om.

Frågor?

Om du har frågor om kontoborttagning eller behöver hjälp, kontakta oss på [email protected].