删除 BookNPC 账号
申请删除账号
你可以在 BookNPC 应用内直接删除账号及所有相关数据。
⚠️ 重要：请先取消订阅
如果你有正在生效的免广告订阅，必须在 App Store 或 Google Play 设置中取消订阅后，再删除账号。删除 BookNPC 账号不会自动取消订阅扣款。
将被删除的内容
- 你的 BookNPC 账号及登录凭据
- 积分余额（剩余积分将失效）
- 为云端语音在云端保存的书籍文本和生成的音频
云端数据
如果你用过云端语音，我们处理的书籍文本和生成的音频会以私密方式存放在你的账号下。删除账号时，这些数据会一并删除。
本地数据
通过应用删除账号时，本地数据会自动清除。你也可以：
- 卸载应用以删除残留缓存
可能会保留的内容
- 交易记录（用于法律与税务合规，依法保留 7 年）
- 匿名化使用分析数据（保留 90 天）
- 客服工单与沟通记录（为客服目的保留 1 年）
说明：你的积分余额会失效，但交易记录（购买、退款）因法律合规要求需要保留。账号删除后，这些记录不再包含可识别个人身份的信息。
如何删除你的账号
第 1 步：打开设置
打开 BookNPC 应用，进入底部标签栏的“我”标签页，然后点按“设置”。
第 2 步：危险区域
滚动到设置底部，找到"危险区域"部分。
第 3 步：删除账号
点击“请求删除账户”并按照确认提示操作。你需要输入 DELETE 来确认。
如果你无法访问应用，可以从注册邮箱发送邮件到 [email protected]，主题为 'BookNPC Account Deletion Request' 来申请删除。
接下来会发生什么
你的账号数据会立即从我们的服务器中删除
设备上的本地数据会自动清除
你将被登出应用
账号删除将即时处理。部分记录可能因法律合规而保留。
删除前请确认
⚠️ 此操作不可恢复
账号删除后，你将失去：
- BookNPC 登录访问权限
- 任何剩余积分余额（失效）
- 任何高级功能的访问权限
- 除非在 App Store/Google Play 中取消，否则有效订阅将继续扣款
请注意：通过应用删除账号时，本地数据会自动清除。你也可以卸载应用来删除残留缓存。
该操作无法撤销。如果你改变主意，需要重新注册新账号并从头开始。
还有疑问？
如果你对账号删除有任何疑问或需要帮助，请联系 [email protected]。